Carnet de voyage(s) n°3

Rapport d'activité atypique de l'Office
pour l'année 2025

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Carnet de voyage(s) n°3

Édito

Carnet de voyage(s) au cœur des territoires solidaires

Pour une troisième année, nous vous invitons à reprendre la route avec nous, à travers ce carnet de voyage entièrement numérique. Plus qu’un simple format, ce choix continue de refléter notre volonté d’agir avec agilité, modernité et sobriété.

2025 fut une année de mouvement, de défis relevés et d’élan collectif. Dans un contexte social et économique toujours incertain, Pas‑de‑Calais habitat a su conjuguer transformation profonde et fidélité absolue à ses valeurs fondatrices : proximité, solidarité, service public.

Cette année, notre marche en avant a franchi un palier décisif grâce à deux jalons stratégiques majeurs. L’obtention de la certification ISO 9001 vient d'abord consacrer notre exigence d’excellence opérationnelle et notre culture de l'amélioration continue, pour garantir à nos locataires et partenaires une qualité de service irréprochable. Parallèlement, la création du GIE Corésial ouvre un nouveau chapitre de notre histoire : en mutualisant nos forces et nos compétences, nous changeons d'échelle pour inventer des solutions collectives encore plus performantes et solidaires.

Réhabiliter massivement, construire autrement, innover pour mieux accompagner… Forts de ces dynamiques, nous intensifions nos actions concrètes, portées par les équipes de l’Office et nos partenaires territoriaux. Ensemble, nous faisons plus que jamais du logement social un véritable levier de cohésion, d’égalité, et d’avenir durable.

Ce carnet numérique retrace les grandes étapes de ce parcours enrichi. Vous y trouverez des projets qui redessinent nos villes et nos vies. Merci à toutes celles et ceux qui, chaque jour, allient rigueur et humanité pour construire un habitat plus juste, plus performant et plus durable.

D’un chantier à l’autre, d’un quartier à un autre, d’un service à une innovation, chaque étape raconte une histoire : celle d’un bailleur en mouvement, proche, engagé et tourné vers l’avenir.

Jean-Louis Cottigny

Président
de Pas‑de‑Calais habitat

Bruno Fontalirand

Directeur général
de Pas‑de‑Calais habitat

Étape 1Sur les routes du renouveau

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Là où les quartiers se réinventent et les villes se transforment

Des grues aux modules hors site, des premières pierres aux livraisons, les chantiers de 2025 témoignent d’un Pas-de-Calais en pleine métamorphose. Chaque projet, petit ou grand, traduit une même ambition : offrir aux habitants un cadre de vie durable, confortable et à taille humaine.

Le patrimoine locatif se renouvelle, tout comme nos agences qui maillent l’ensemble du département avec des collaborateurs investis au quotidien.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Accélération de la reconquête des logements vacants

Grâce à une subvention de 4 millions d’euros du Conseil départemental, Pas‑de‑Calais habitat a renforcé sa stratégie de reconquête des logements en vacance technique afin de répondre à une demande de logement social toujours plus forte.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Projet Grande Résidence à Lens

Conçu dans les années 1960, le quartier de la Grande Résidence à Lens compte aujourd’hui 1 862 logements et près de 5 000 habitants, dont 1 610 gérés par Pas‑de‑Calais habitat.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Inauguration de la résidence Saint-Michel à Arras et du Pimm’s médiation

En septembre s’est déroulée l’inauguration de la résidence Saint-Michel, située au cœur des quartiers Nord d’Arras et dont la rénovation aura représenté un véritable défi architectural et technique pour Pas‑de‑Calais habitat.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Les espaces extérieurs rénovés des quartiers Navigateurs et Salengro

En partenariat avec la Ville d’Outreau, Pas‑de‑Calais habitat a mené en 2024 et 2025 un important programme de rénovation des parkings et espaces extérieurs des quartiers Navigateurs et Salengro, afin d’améliorer durablement le cadre de vie des habitants.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Livraison des modules hors-site à Arras et Frévent

L’année 2025 fut marquée par la livraison des modules de construction bois hors site, une première pour Pas‑de‑Calais habitat.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Pose de la première pierre Le Clos des Champs à Saint-Nicolas

Le 10 avril 2025, Pas‑de‑Calais habitat a posé la première pierre d’une résidence de 28 logements semi-collectifs à Saint-Nicolas-lez-Arras, marquant le lancement officiel des travaux qui se termineront en juillet 2026.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Renouveau du quartier de la Tour du Renard à Outreau : lancement des constructions

Le 13 mai 2025 a marqué la pose de la première pierre de 29 logements semi-collectifs rue du Professeur Clerc à Outreau, s’inscrivant dans le cadre du Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain (NPNRU).

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

À Dainville, une maison rénovée devient vitrine de la rénovation énergétique durable

À Dainville, Pas‑de‑Calais habitat a mené un chantier exemplaire de rénovation énergétique sur une maison de lotissement située avenue Georges Cuvier, achevé après six mois de travaux.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Un nouvel horizon pour la Résidence Grand Large à Étaples

L’Office a présenté un logement témoin rénové au sein de la résidence Grand Large, première étape d’un programme de réhabilitation visant à améliorer l’efficacité énergétique des 46 foyers de l’ensemble, construit en 1971.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Inauguration des résidences Havet et Mollet à Lumbres

Pas‑de‑Calais habitat a officialisé en juillet l’achèvement d’un vaste programme de réhabilitation de 31 logements à Lumbres.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

La résidence Les Saules à Avion fait peau neuve

La résidence « Les Saules », rue Marcel Dandre à Avion, a été entièrement réhabilitée, offrant à ses 12 logements collectifs modernisation, confort et performance énergétique.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Réhabilitation des résidences Matisse, Renoir et Rouault à Baudimont

À Arras, le quartier Baudimont poursuit sa mue dans le cadre du Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain (NPNRU), engagé sur le quartier depuis 2015.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Réhabilitation du quartier Henriville au Portel

Ce programme a concerné 94 logements, répartis entre appartements et maisons individuelles construits dans les années 1960, et visait une amélioration significative de la performance énergétique, avec un passage des étiquettes E et F à la classe C.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Réhabilitation de la résidence Delansorne à Arras Sud

L’Office a mené en 2025 un projet de réhabilitation de la résidence Delansorne, située à Arras Sud, afin d’améliorer durablement le confort, la sécurité et la performance énergétique des 12 logements de type T2.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Un nouveau cadre de vie dans le quartier des 4 AS à Achicourt

Le quartier des 4 AS à Achicourt, construit dans les années 1970, a fait l’objet d’un vaste projet de requalification urbaine porté par la Ville, la Communauté Urbaine d’Arras et leurs partenaires, en étroite concertation avec les habitants.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Rénovation d’ampleur des résidences du boulevard Guillain à Saint-Omer

L’Office a mené une réhabilitation majeure de ses résidences du boulevard Guillain à Saint-Omer, représentant un investissement de 9,5 millions d’euros pour 180 logements construits entre 1957 et 1961.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Signature de la convention ERBM de la Cité de Belgique

Lancé en 2017, l’Engagement pour la Renaissance du Bassin Minier (ERBM) est un programme unique en France.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

L’agence de Saint-Martin-Boulogne rénovée pour un accueil optimal

L’agence de Saint-Martin-Boulogne a été entièrement réaménagée après quatre mois de travaux afin d’offrir aux locataires un cadre moderne, fonctionnel et convivial. Les espaces intérieurs ont été repensés pour améliorer l’accueil et garantir la confidentialité des démarches avec la création de trois bureaux individuels.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Nouvelle agence de proximité au Portel

Pas‑de‑Calais habitat a inauguré le 2 juillet 2025 sa nouvelle agence du Portel, située 13 rue des pêcheurs d’Islande au sein de la résidence Pierre Loti.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Saint-Étienne-au-Mont : ouverture d’un nouveau Point contact

Pas‑de‑Calais habitat a inauguré en novembre 2025 un nouveau Point contact à la résidence Les Quesnelets à Saint-Étienne-au-Mont, destiné à accueillir les habitants d’Équihen-Plage, Saint-Étienne-au-Mont, Neufchâtel-Hardelot, Isques et Nesles.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Le Point dialogue s’installe au sein des Directions territoriales

Depuis le mois de juin, les équipes du Point dialogue ont rejoint les locaux de la Direction Territoriale d’Arras. Installées au premier étage, elles assurent désormais l’accueil de la Maison du Logement pour Tous, en complément de leurs missions de conseillers clientèle.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Mont-Liébaut à Béthune : un quartier en pleine réhabilitation

Le renouvellement du quartier du Mont-Liébaut à Béthune s’est poursuivi avec un programme de réhabilitation et d’amélioration du cadre de vie, représentant un investissement total de plus de 15 millions d’euros.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Rénovation de la résidence Salvador Allende à Outreau

La résidence Salvador Allende à Outreau a entamé sa réhabilitation avec le lancement du chantier au 4e trimestre 2025.

Étape 2Escales solidaires

Étape 2 : Escales solidaires

Étape 2 : Escales solidaires

L’humain au cœur de chaque quartier

À chaque halte, des initiatives concrètes pour renforcer le lien social et accompagner les habitants : ateliers, médiation, économies d’énergie, entraide et cohabitation bienveillante. Ces escales rappellent que le logement social, c’est avant tout une aventure collective.

Étape 2 : Escales solidaires

Les « Rendez-vous logement » font étape dans plusieurs villes

Cette opération de proximité permet de rapprocher l’offre de logements disponibles des habitants à la recherche d’un nouveau chez-soi.

Étape 2 : Escales solidaires

Des ateliers pour faire des économies d’énergie

Dans un contexte de hausse du coût de l’énergie, Pas‑de‑Calais habitat s’engage aux côtés de ses locataires pour favoriser une meilleure maîtrise des consommations.

Étape 2 : Escales solidaires

Street-art et participation citoyenne au quartier République d’Avion

Au début de l’année 2025, les enfants du quartier République d’Avion ont participé à la création d’une fresque murale avec le graffeur Bertrand Parse, décorant les murs de la chaufferie avec des fleurs représentant les résidences récemment abattues.

Étape 2 : Escales solidaires

« Les acteurs et vous » : un forum pour accompagner les Lensois

Le 18 juin 2025, Pas‑de‑Calais habitat, en partenariat avec la Ville de Lens et le Centre socioculturel Dumas, organise la quatrième édition du forum « Les Acteurs et Vous » dans le quartier de la Grande Résidence.

Étape 2 : Escales solidaires

Urban Job et Vis ma vie : des actions concrètes en faveur de l’insertion professionnelle

Les 1er et 3 juillet, Pas‑de‑Calais habitat a renforcé son engagement en faveur de l’insertion professionnelle des locataires du quartier du Mont Liébaut à Béthune.

Étape 2 : Escales solidaires

Le Canal Seine-Nord Europe, levier d’insertion et d’emploi pour les locataires

Depuis le lancement du chantier du Canal Seine-Nord Europe en 2022, Pas‑de‑Calais habitat mobilise ses locataires autour des opportunités d’emploi et de formation offertes par ce projet d’envergure, qui reliera la Seine aux grands axes fluviaux européens.

Étape 2 : Escales solidaires

L'abattement de la TFPB à Arras : des partenariats au service du cadre de vie et du lien social

En 2025, Pas‑de‑Calais habitat et la Ville d’Arras ont renforcé leur collaboration à travers la signature de quatre conventions dans le cadre de l’abattement de la Taxe Foncière sur les Propriétés Bâties.

Étape 2 : Escales solidaires

Racines communes : les collectifs d’habitants se mobilisent à Sains-en-Gohelle

Le 25 juin 2025, les collectifs d’habitants se sont réunis au Bois aux Oiseaux à Sains-en-Gohelle dans le cadre de la semaine de l’innovation HLM, donnant naissance au réseau « Racines communes ».

Étape 2 : Escales solidaires

KLARO ou comment améliorer le pouvoir d’achat des locataires

En janvier 2025, Pas‑de‑Calais habitat innovait en déployant Klaro, une plateforme digitale conçue pour simplifier l'accès des locataires aux aides auxquelles ils peuvent prétendre.

Étape 2 : Escales solidaires

Des journées santé en partenariat avec la CPAM

Pas‑de‑Calais habitat, en partenariat avec la CPAM de l’Artois, les villes d’Avion et de Lens ainsi que de nombreux professionnels de santé, a organisé des journées sous le signe de la prévention et de l’accompagnement santé. Intitulée « Ma journée Santé », cette action proposait un ensemble de dépistages gratuits : vue, risques cardio-vasculaires, diabète, bucco-dentaire, frottis...

Étape 2 : Escales solidaires

Première pierre de la résidence accueil Le Cheval bleu à Harnes

Pas‑de‑Calais habitat, en collaboration avec la commune de Harnes et l’association Le Cheval Bleu, a posé, en septembre, la première pierre d’une résidence accueil composée de 21 logements pour personnes en difficulté d’intégration sociale et présentant des troubles psychiques, sur un terrain situé le long de la rue de Saint-Dizier.

Étape 2 : Escales solidaires

Des rendez-vous sécurité seniors

Mercredi 3 décembre, l'agence d'Avion a organisé un Rendez-vous sécurité en partenariat avec la Commune, le Centre communal d'action sociale et la Police nationale.

Étape 3Cap sur l'avenir

Étape 3 : Cap sur l'avenir

Étape 3 : Cap sur l'avenir

Quand l’innovation simplifie la vie et renforce la qualité de service

Le voyage continue côté numérique et organisationnel. Nouveaux outils, certification qualité, règlement repensé : 2025 est une année de modernisation, au service de l’expérience locataire et de la performance collective.

Étape 3 : Cap sur l'avenir

PILOC : un nouveau mode de paiement simple et sécurisé pour les loyers

Depuis le 1er février 2025, Pas‑de‑Calais habitat a mis en place un nouveau mode de paiement des loyers et dépôts de garantie reposant sur l’utilisation d’un IBAN virtuel nominatif, développé par la société Piloc.

Étape 3 : Cap sur l'avenir

Un nouveau règlement intérieur pour les locataires

Depuis le mois d’avril, un nouveau règlement intérieur est en application pour l’ensemble des résidences collectives, les parties privatives et communes, les espaces extérieurs, mais aussi les logements individuels de Pas‑de‑Calais habitat.

Étape 3 : Cap sur l'avenir

Sentinelle, un outil pour tracer les incivilités

Déployée dans l’ensemble des agences depuis le printemps 2025, l’application Sentinelle s’impose comme un outil central pour le signalement et le suivi des incivilités, dégradations et agressions sur le patrimoine de Pas‑de‑Calais habitat.

Étape 3 : Cap sur l'avenir

Obtention de la certification ISO 9001

Le 16 juillet 2025, Pas‑de‑Calais habitat a officiellement reçu la certification ISO 9001 décernée par AFNOR Certification, récompensant ainsi la mise en place et le maintien d’un Système de Management de la Qualité visant à offrir un service irréprochable à l’ensemble de ses locataires.

Étape 3 : Cap sur l'avenir

Corésial : un nouvel élan pour le logement social

Le 17 septembre 2025 marque un tournant pour le logement social en Hauts-de-France. 4 acteurs majeurs du secteur - Pas‑de‑Calais habitat, Maisons & Cités, Coopartois et Maisons & Cités Accession - unissent leurs forces pour créer CORÉSIAL, un Groupement d’Intérêt Économique (GIE).

Étape 4Haltes partenariales

Étape 4 : Haltes partenariales

Étape 4 : Haltes partenariales

Au plus près des territoires, ensemble pour agir

Des coopérations renforcées, des signatures stratégiques : Pas‑de‑Calais habitat consolide son maillage et s’ancre toujours plus dans la vie locale. Derrière chaque partenariat, une volonté : être un acteur de confiance, présent et solidaire.

Étape 4 : Haltes partenariales

Maison du Logement pour Tous et nouvelle agence : une présence renforcée à Arras Ouest

En 2025, Pas‑de‑Calais habitat a renforcé sa présence de proximité à Arras Ouest avec un équipement unique implanté au rez-de-chaussée de la tour Cézanne, regroupant deux fonctions complémentaires.

Étape 4 : Haltes partenariales

Renforcement du partenariat avec le Groupement de gendarmerie départementale du Pas-de-Calais

En juillet, Bruno Fontalirand, Directeur général de Pas‑de‑Calais habitat et le Colonel Olivier Alary, commandant le Groupement de Gendarmerie, ont signé une convention qui vise à améliorer la prévention, la sécurité ainsi que l’accompagnement des collaborateurs et des locataires.

Étape 4 : Haltes partenariales

La Maison des Seniors d’Arras, un lieu ressources pour aider à bien vieillir

Inaugurée en décembre 2025 au cœur de la Résidence Autonomie Soleil, la Maison des Seniors d’Arras est un équipement dédié au bien-vieillir et au maintien de l’autonomie.

Étape 5Empreintes durables

Étape 5 : Empreintes durables

Étape 5 : Empreintes durables

Cultiver la fierté et la mémoire du logement social

Dernière étape du voyage : celle du sens et de la fierté collective. À travers les actions RSE et la valorisation du patrimoine, Pas‑de‑Calais habitat inscrit son empreinte dans la durée, au service des habitants et des collaborateurs.

Étape 5 : Empreintes durables

Le concours « Remarqu’arbres »

Le 21 mars, jour officiel du printemps, a marqué le coup d'envoi du concours REMARQU'ARBRE, un défi qui a mobilisé les équipes des 28 agences de Pas‑de‑Calais habitat.

Étape 5 : Empreintes durables

Des sensibilisations au tri réussies

En novembre, les équipes des médiateurs du SMAV-Syndicat Mixte Artois Valorisation et de Pas‑de‑Calais habitat étaient mobilisées autour d’un objectif universel : le tri des déchets et la protection de l’environnement.

Étape 5 : Empreintes durables

Journées européennes du patrimoine à Béthune, Lens, Saint-Omer et Arras

Pour les Journées du patrimoine 2025, Pas‑de‑Calais habitat a organisé des visites guidées et des animations familiales dans des sites emblématiques de son parc.

Épilogue

Épilogue

Épilogue

Le voyage continue…

Ce carnet de voyage n’est pas une fin, mais une promesse : celle de poursuivre la route, ensemble, vers un logement toujours plus durable, humain et innovant.

Épilogue

St-Martin-Boulogne : rénovation thermique de 254 logements collectifs

L’Office mènera en 2026 une opération majeure de rénovation thermique sur les 254 logements collectifs de la résidence Maréchal Leclerc.

Épilogue

Une réhabilitation globale pour la résidence Danvers à Arques

La réhabilitation de la résidence Adrien Danvers, un immeuble des années 1960 de 64 logements, vise à améliorer durablement le confort des habitants grâce à une rénovation thermique globale, la modernisation des logements et des parties communes, ainsi qu’au réaménagement des espaces extérieurs.

Épilogue

Un nouveau programme de 41 logements à Berck-sur-Mer

À Berck-sur-Mer, sera lancée la construction d’un programme de 41 logements rue du Foïer afin de répondre à la forte pression du marché local et d’accompagner le vieillissement de la population.

Épilogue

De la friche au quartier durable : 84 logements sociaux pour Vendin-le-Vieil

En février 2026, Pas‑de‑Calais habitat posera la première pierre d’un programme de 84 logements locatifs sociaux à Vendin-le-Vieil, sur le site de l’ancienne friche industrielle Alfagomma.

Épilogue

Création de l’agence rurale de Lumbres

Ce nouveau lieu d’accueil et de travail prendra place dans les locaux de l’ancienne gendarmerie, située au 57 Ter avenue Bernard Chochoy.

Épilogue

Cyclamens et Edelweiss à Avion : une opération qui préfigure la Seconde Vie

Dans le quartier ANRU Répu­blique, à Avion, qui compte près de 5 000 habitants, une réhabilitation d’ampleur sera menée sur deux résidences aux noms fleuris, Edelweiss et Cyclamens.

Épilogue

La gendarmerie de Savy-Berlette : un équipement moderne au service de la sécurité

En 2026, Pas‑de‑Calais habitat livrera la caserne de gendarmerie de Savy-Berlette, un projet majeur pour le territoire des Campagnes de l’Artois.

Épilogue

Mieux vaut prévenir que guérir avec Active3D

Gérer un patrimoine exige une grande réactivité face aux imprévus. Qu'il s'agisse d'une infiltration en toiture ou d'une panne de VMC collective, les interventions en mode « curatif » font partie du quotidien.

Les chiffres clés 2025

Les chiffres clés 2025

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Accélération de la reconquête des logements vacants

Grâce à une subvention de 4 millions d’euros du Conseil départemental, Pas‑de‑Calais habitat a renforcé sa stratégie de reconquête des logements en vacance technique afin de répondre à une demande de logement social toujours plus forte. Engagé depuis 2021 dans ce programme ambitieux, l’Office a mené en 2024-2025 des travaux de remise en état portant sur l’amélioration du confort intérieur, la mise en conformité technique et le renouvellement de certains équipements.

Cette dynamique a permis de remettre près de 500 logements sur le marché locatif, au-delà de l’objectif initial de 400 logements, tout en favorisant l’accès à un logement de qualité, la lutte contre la précarité énergétique, la cohésion sociale et l’activité économique locale.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Projet Grande Résidence à Lens

Conçu dans les années 1960, le quartier de la Grande Résidence à Lens compte aujourd’hui 1 862 logements (dont 1 610 gérés par Pas‑de‑Calais habitat) et près de 5 000 habitants.

Il a déjà connu de profondes transformations dans le cadre du programme ANRU 1 (2006–2014) : 15 tours démolies, 725 logements réhabilités et une reconfiguration complète des espaces publics pour un coût global de 176 millions d’euros, dont 16,8 millions financés par Pas‑de‑Calais habitat.

Malgré ces efforts, le quartier connaît encore des fragilités. Avec un taux de vacance de 18,32% (soit 7 points de plus que la moyenne de l’Office, à 11,81%), un taux d’impayés atteignant 27,32% (contre 12,24% à l’échelle de Pas‑de‑Calais habitat) et une dégradation du patrimoine liée à un sous-investissement historique dans la maintenance, le quartier concentre des enjeux économiques, sociaux et patrimoniaux majeurs.

Face à ce constat, Pas‑de‑Calais habitat a fait de la Grande Résidence un projet d’entreprise : un groupe de travail interservices, associant la Ville de Lens, la CALL et les partenaires institutionnels, a été constitué pour bâtir un diagnostic complet autour de cinq axes : image et attractivité du quartier, état technique du patrimoine, étude du marché et des loyers, urbanisme et mobilité, attractivité économique et commerciale.

Cette démarche collective a permis d’élaborer un plan d’actions structuré en deux phases :

À court terme, traiter les urgences en matière d’entretien, de maintenance et de modernisation des bâtiments, tout en poursuivant le programme Reconquête des logements vacants (qui a déjà permis de remettre 107 logements sur le marché depuis 2024).

À moyen et long termes, repenser l’attractivité du quartier dans sa globalité, en lien avec les habitants, la Ville et les partenaires locaux.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Inauguration de la résidence Saint-Michel à Arras et du Pimm’s médiation

En septembre s’est déroulée l’inauguration de la résidence Saint-Michel, située au cœur des quartiers Nord d’Arras et dont la rénovation aura représenté un véritable défi architectural et technique pour Pas‑de‑Calais habitat. C’est une transformation en profondeur qu’ont vécu la résidence Saint-Michel et ses habitants. Le chantier a surpassé la simple rénovation énergétique. Hors norme de par son ampleur et sa complexité, il a engagé des aspects urbains, architecturaux, paysagers et environnementaux, représentant un coût total de 21,8 millions d’euros.

En parallèle, Pas‑de‑Calais habitat s’est engagé dans une démarche d’attractivité commerciale, avec la démolition de quatre cellules commerciales et de la galerie pour réaliser une place ouverte au cœur du projet permettant ainsi une meilleure visibilité des cellules commerciales restantes. Ainsi l’agence Saint-Michel bénéficie d’une façade remplacée, et les trois nouvelles cellules commerciales créées accueillent un cabinet médical et le PIMMS Médiation (inauguré en juillet 2025), un service d’accueil qui informe, oriente et accompagne les usagers dans leurs démarches administratives.

Enfin, Pas‑de‑Calais habitat, en partenariat avec la Ville d’Arras, a entrepris la transformation de l’ancienne école Brassens en centre social, pour y développer des actions à vocation sociale et d’animation.

Cette rénovation urbaine complète du quartier Saint-Michel a duré presque cinq ans. Les travaux ont démarré en octobre 2020 et se sont achevés en septembre 2025.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Les espaces extérieurs rénovés des quartiers Navigateurs et Salengro

En partenariat avec la Ville d’Outreau, Pas‑de‑Calais habitat a mené en 2024 et 2025 un important programme de rénovation des parkings et espaces extérieurs des quartiers Navigateurs et Salengro, afin d’améliorer durablement le cadre de vie des habitants. Conçus en concertation avec la municipalité, ces travaux ont permis la réhabilitation des réseaux, des voiries et des cheminements piétons, la création de nouvelles places de stationnement, l’amélioration de l’éclairage et de la gestion des déchets, ainsi qu’un réaménagement des circulations pour renforcer la sécurité.

Les espaces verts ont également été repensés avec les acteurs locaux. Représentant un investissement de plus de 925 000 euros, ces opérations répondent à des attentes fortes des résidents et illustrent l’engagement de Pas‑de‑Calais habitat en faveur de quartiers plus fonctionnels, sûrs et agréables à vivre.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Livraison des modules hors-site à Arras et Frévent

L’année 2025 fut marquée par la livraison des modules de construction bois hors site, une première pour Pas‑de‑Calais habitat.

42 logements ont été livrés en décembre à Arras et 57 logements seront livrés durant l'été 2026 à Frévent.

Ce nouveau modèle de construction présente de nombreux atouts. Il réduit la production de déchets, limite la consommation d'eau et les nuisances sonores, tout en optimisant la sécurité et les conditions de travail sur le chantier.

Les modules bois fabriqués par l'entreprise TH intègrent 60% de matériaux biosourcés. Chaque mètre cube de bois permet de capter une tonne de CO2, ce qui contribue à diminuer significativement l'empreinte carbone globale du projet.

À Frévent, comme à Arras, le bilan carbone du chantier affiche un gain d'environ 10% par rapport au seuil réglementaire prévu pour 2031. Ces logements anticipent ainsi les exigences les plus élevées de la réglementation environnementale RE2020, dans sa version 2028.

La livraison de ces modules marque une nouvelle étape dans la stratégie de construction durable de Pas‑de‑Calais habitat. Avec le projet, nous innovons non seulement en termes de techniques de construction, mais aussi en intégrant des solutions écologiques et durables. Notre engagement est non seulement d'offrir aux locataires des logements de qualité, accessibles et respectueux de l'environnement, mais aussi de soutenir l'économie locale et la réindustrialisation de notre région.

Jean-Louis Cottigny, Président de Pas‑de‑Calais habitat

La réussite de cette opération repose sur la complémentarité et la synergie d'un groupement d'experts coordonné par Bouygues Bâtiment Nord-Est, créateur d'emplois et d'innovation dans les Hauts-de-France.

Ce projet incarne l'ambition de Pas‑de‑Calais habitat d'offrir des logements sociaux modernes, confortables et économes en énergie, tout en participant à la transformation urbaine du territoire.

Le 4 décembre, une délégation d’élus de la Communauté Urbaine d’Arras s’est rendue sur le chantier dans le cadre des “visites communautaires”, organisées une fois par an par la CUA pour les maires des 46 communes. Il a réuni une dizaine de participants venus découvrir cette résidence exemplaire en matière de construction durable.

Suite à cela, les élus pourront alimenter le débat communautaire autour du logement de demain avec une approche innovante et écologique ainsi qu’une maîtrise de l’empreinte foncière.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Pose de la première pierre Le Clos des Champs à Saint-Nicolas

Le 10 avril 2025, Pas‑de‑Calais habitat a posé la première pierre d’une résidence de 28 logements semi-collectifs à Saint-Nicolas-lez-Arras, marquant le lancement officiel des travaux qui se termineront en juillet 2026. Située sur une ancienne friche industrielle de 3 749 m2 le long de la rue Raoul Briquet, cette opération s’inscrit dans la revitalisation de la zone nord de la ville et se déroule en parallèle d’un projet de construction de logements individuels par Coopartois.

Conçus sans parties communes, les deux bâtiments proposeront des T2, T3 et T4 adaptés aux besoins des futurs résidents, avec espaces verts, parkings et chauffage collectif au gaz. Labellisée BBC et conforme à la RT2012, la résidence illustre l’engagement de Pas‑de‑Calais habitat pour des logements modernes, accessibles et respectueux de l’environnement.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Renouveau du quartier de la Tour du Renard à Outreau : lancement des constructions

Le 13 mai 2025 a marqué la pose de la première pierre de 29 logements semi-collectifs rue du Professeur Clerc à Outreau, s’inscrivant dans le cadre du Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain (NPNRU). Ces logements, qui complètent les 9 logements individuels déjà en construction, permettront de renouveler l’offre locative du quartier tout en améliorant la qualité de vie avec des jardins, balcons ou terrasses et des espaces de stationnement privatifs. La Ville et Pas‑de‑Calais habitat ont également prévu des aménagements de mobilité et de trames vertes, complétés par des projets d’agriculture urbaine et la création d’espaces publics de qualité, dont une Maison de services et un nouveau foyer pour adultes en situation de handicap. Les reconstructions s’achèveront progressivement jusqu’au printemps 2027, pour un investissement total de 4,64 millions d’euros.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

À Dainville, une maison rénovée devient vitrine de la rénovation énergétique durable

À Dainville, Pas‑de‑Calais habitat a mené un chantier exemplaire de rénovation énergétique sur une maison de lotissement située avenue Georges Cuvier, achevé après six mois de travaux. Conçu en partenariat avec la Maison de l’Habitat Durable et la Communauté Urbaine d’Arras, ce projet pilote illustre une approche innovante et respectueuse de l’environnement, fondée sur l’utilisation de matériaux biosourcés et une rénovation par l’intérieur.

L’isolation en fibre de bois, le remplacement des menuiseries, l’installation d’une pompe à chaleur et la modernisation des équipements ont permis de transformer une habitation classée G en logement performant de classe énergétique B. Au-delà de l’amélioration spectaculaire des performances énergétiques et du confort, cette opération a vocation à sensibiliser et inspirer habitants et professionnels, en valorisant le savoir-faire local et les solutions durables, faisant de cette maison un véritable démonstrateur de la transition énergétique.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Un nouvel horizon pour la Résidence Grand Large à Étaples

L’Office a présenté un logement témoin rénové au sein de la résidence Grand Large, première étape d’un programme de réhabilitation visant à améliorer l’efficacité énergétique des 46 foyers de l’ensemble, construit en 1971. Les travaux, démarrés en novembre 2024 et prévus jusqu’en décembre 2025, concernent la rénovation complète des appartements, des parties communes et des équipements techniques, permettant de faire passer la consommation énergétique de 295 kWh/m2/an à 80 kWh/m2/an. Ce projet inclut également un chantier-école mobilisant huit salariés en insertion pour l’enduit et la peinture, et bénéficie d’un financement de 3,38 millions d’euros combinant subventions et prêts. La réhabilitation apporte un nouveau confort aux locataires tout en valorisant la qualité de vie et la performance énergétique de la résidence.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Inauguration des résidences Havet et Mollet à Lumbres

Pas‑de‑Calais habitat a officialisé en juillet l’achèvement d’un vaste programme de réhabilitation de 31 logements à Lumbres. Débuté fin mars 2024, cette rénovation à 360° a concerné dans un premier temps les logements individuels de la résidence Guy Mollet puis, dans un second temps, les logements collectifs de la résidence François Havet. Elle allie modernisation des façades et des intérieurs et optimisation de la performance énergétique des bâtiments.

Les 15 logements individuels de Guy Mollet datant de 1976 sont passés d’une étiquette énergétique E (ou F pour certains) à C. Les 16 logements collectifs de François Havet construits en 1984 ont permis à la résidence de passer d’une étiquette énergétique D à C, garantissant là aussi un confort amélioré et une réduction des factures énergétiques pour les locataires.

Pour la résidence Guy Mollet, le coût total est de 1,47 million d’euros, tandis que pour la résidence François Havet, il s’élève à 1,34 million d’euros. Une contribution de 40 000 euros a été allouée par la DDTM dans le cadre du Plan de Relance, complétée par une subvention de 211 000 euros du Conseil départemental du Pas-de-Calais.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

La résidence Les Saules à Avion fait peau neuve

La résidence « Les Saules », rue Marcel Dandre à Avion, a été entièrement réhabilitée, offrant à ses 12 logements collectifs modernisation, confort et performance énergétique. L’opération, lancée en septembre 2023 pour un investissement de plus d’un million d’euros, a permis de passer la résidence de l’étiquette énergétique D à C grâce à l’isolation thermique, le remplacement des menuiseries et des volets roulants, ainsi qu’à la réfection des toitures et la modernisation des radiateurs. Les logements ont été rénovés intérieurement avec de nouveaux équipements sanitaires, une remise à neuf des installations électriques et des sols et plafonds des pièces humides, tandis que les parties communes ont été embellies et sécurisées. L’environnement extérieur a également été repensé avec un traitement paysager, un parking privatif et des accès sécurisés. Ce projet, réalisé en concertation avec les locataires et financé par Pas‑de‑Calais habitat et le Conseil départemental, illustre l’engagement du bailleur en faveur de la transition énergétique et de l’amélioration du cadre de vie.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Réhabilitation des résidences Matisse, Renoir et Rouault à Baudimont

À Arras, le quartier Baudimont poursuit sa mue dans le cadre du Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain (NPNRU), engagé sur le quartier depuis 2015.

Après la réhabilitation d’envergure de la Tour Cézanne, Pas‑de‑Calais habitat a lancé en septembre 2025 un nouveau programme de travaux qui concerne cette fois-ci les résidences Matisse, Rouault et Renoir, soit 298 logements collectifs construits dans les années 1960.

La réhabilitation, en milieu occupé, permettra une amélioration significative des performances énergétiques des bâtiments, passant de l’étiquette D à B.

Pour la résidence Matisse, l’ajout de balcons offrira une nouvelle ouverture sur l’extérieur, tandis que la résidence Rouault bénéficiera de la création de logements de grande typologie (T6) et de la démolition de deux entrées vétustes.

En juillet, deux logements témoins emblématiques de la réhabilitation en cours ont été présentés. Ils sont accessibles aux locataires dont l’appartement est en travaux, leur offrant un espace temporaire pour travailler, se détendre ou cuisiner.

Ce chantier, prévu jusqu’en septembre 2027, s’inscrit dans la continuité de la transformation du quartier et représente un investissement total de 22,6 millions d’euros financé par Pas‑de‑Calais habitat. Il bénéficie du soutien de l’Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine (ANRU), du Département du Pas-de-Calais, de la Communauté urbaine d’Arras, ainsi que par des emprunts contractés auprès de la Banque des Territoires et d’Action Logement.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Réhabilitation du quartier Henriville au Portel

Ce programme a concerné 94 logements, répartis entre appartements et maisons individuelles construits dans les années 1960 et visait une amélioration significative de la performance énergétique, avec un passage des étiquettes E et F à la classe C. Les travaux ont porté sur l’isolation des bâtiments, le remplacement des menuiseries et la modernisation complète des équipements intérieurs, afin de renforcer le confort et de réduire durablement les consommations d’énergie.

D’un montant de 8,8 millions d’euros, cette opération illustre l’engagement de Pas‑de‑Calais habitat en faveur de la transition énergétique et de l’amélioration du cadre de vie des locataires.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Réhabilitation de la résidence Delansorne à Arras Sud

L’Office a mené en 2025 un projet de réhabilitation de la résidence Delansorne, située à Arras Sud, afin d’améliorer durablement le confort, la sécurité et la performance énergétique des 12 logements de type T2. Présentée aux locataires en mars 2025 par les élus et les équipes de l’Office, cette opération visait un gain énergétique significatif avec un passage du classement DPE de F à C. Les travaux ont concerné l’amélioration de l’enveloppe du bâtiment grâce à une isolation thermique par l’extérieur, l’isolation des combles, la réfection de la couverture et des évacuations d’eaux pluviales, ainsi que le remplacement des menuiseries et des portes d’entrée.

Le programme prévoyait également une modernisation complète des parties communes, incluant la mise en conformité des installations électriques et des systèmes de contrôle d’accès, la réfection des cheminements extérieurs et l’adaptation des escaliers aux normes d’accessibilité. À l’intérieur des logements, les équipements ont été rénovés afin d’offrir un meilleur confort d’usage aux résidents.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Un nouveau cadre de vie dans le quartier des 4 AS à Achicourt

Le quartier des 4 AS à Achicourt, construit dans les années 1970, a fait l’objet d’un vaste projet de requalification urbaine porté par la Ville, la Communauté Urbaine d’Arras et leurs partenaires, en étroite concertation avec les habitants. Après plusieurs années d’études et de dialogue, notamment via l’ouverture d’une Maison du projet, les travaux engagés à partir d’avril 2024 visent à transformer la place de Rouen et ses abords en un espace plus végétalisé, apaisé et sécurisé, favorisant les mobilités douces et les usages de proximité. Pas‑de‑Calais habitat s’inscrit pleinement dans cette dynamique en prenant en charge des aménagements autour de l’immeuble Pascal, pour un montant de 128 500 euros, et en assurant un rôle de médiation, de coordination avec la Ville et d’entretien renforcé, afin d’accompagner les habitants tout au long du chantier et d’améliorer durablement leur cadre de vie.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Rénovation d’ampleur des résidences du boulevard Guillain à Saint-Omer

L’Office a mené une réhabilitation majeure de ses résidences du boulevard Guillain à Saint-Omer, représentant un investissement de 9,5 millions d’euros pour 180 logements construits entre 1957 et 1961. Cette opération globale vise à améliorer durablement la performance énergétique, le confort des logements et la qualité des parties communes, tout en préservant l’identité architecturale des bâtiments. Après une première phase engagée en 2020-2021, les travaux en cours ont porté sur l’isolation, les équipements de chauffage, la rénovation intérieure des logements et la modernisation des espaces communs et extérieurs. Organisé de manière progressive et concertée avec les locataires, le chantier s’inscrit dans une stratégie patrimoniale ambitieuse, soutenue par l’État et la CAPSO, pour offrir un cadre de vie plus confortable, économe en énergie et pérenne.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Signature de la convention ERBM de la Cité de Belgique

Lancé en 2017, l’Engagement pour la Renaissance du Bassin Minier (ERBM) est un programme unique en France. Il vise à réhabiliter 23 000 logements miniers sur dix ans, dans le but d’améliorer les conditions de vie des habitants et de redynamiser les quartiers issus de l’histoire minière.

À Grenay et Loos-en-Gohelle, l’intégration des cités 11, Belgique et Bellevue dans le dispositif constitue une opportunité majeure. Ces opérations conjuguent préservation du patrimoine, performance énergétique et attractivité territoriale.

Pour la Cité de Belgique, la deuxième phase du projet sera consacrée à la construction de logements neufs sur les parcelles libérées, avant la démolition et reconstruction de 92 logements trop vétustes pour être rénovés.

Au total, 118 nouvelles maisons en bois seront construites par Coopartois.

Ces logements, conçus selon une architecture inspirée du Bassin minier, atteindront un diagnostic de performance énergétique classé A, gage de confort et d’économies pour les futurs occupants.

Ce projet s’inscrit dans une démarche globale de transition énergétique, de cohésion sociale et de revitalisation urbaine, soutenue par l’ensemble des partenaires : l’État, la Région Hauts-de-France, le Département du Pas-de-Calais, la CALL et les villes de Grenay et Loos-en-Gohelle.

Il illustre la volonté partagée de construire un habitat durable et accessible, tout en valorisant le patrimoine et l’identité du Bassin minier, inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

L’agence de Saint-Martin-Boulogne rénovée pour un accueil optimal

L’agence de Saint-Martin-Boulogne a été entièrement réaménagée après quatre mois de travaux afin d’offrir aux locataires un cadre moderne, fonctionnel et convivial. Les espaces intérieurs ont été repensés pour améliorer l’accueil et garantir la confidentialité des démarches avec la création de trois bureaux individuels. Les sols et murs ont été remis à neuf, apportant luminosité et modernité à l’ensemble. La rénovation bénéficie également aux collaborateurs de l’agence, qui disposent désormais de conditions de travail optimales et d’une salle de réunion adaptée pour favoriser les échanges avec les partenaires. Cette transformation illustre l’engagement de Pas‑de‑Calais habitat à offrir un service de qualité tout en plaçant l’usager au cœur de ses priorités.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Nouvelle agence de proximité au Portel

Pas‑de‑Calais habitat a inauguré le 2 juillet 2025 sa nouvelle agence du Portel, située 13 rue des pêcheurs d’Islande au sein de la résidence Pierre Loti. Conçue en ossature bois par Pseudonyme architecture sur 148 m2, elle offre des bureaux modernes pour l’équipe de proximité, un hall d’accueil, une salle de réunion et un espace convivial pour les collaborateurs.

Ce nouvel équipement, fruit d’un chantier mené d’octobre 2023 à juin 2025 pour un coût total de 698 000 € HT, financé en partie par un abattement de 150 000 € dans le cadre de la TFPB, permettra d’améliorer l’accueil des locataires et de renforcer la qualité du service rendu aux habitants tout en favorisant la collaboration au sein de l’équipe.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Saint-Étienne-au-Mont : ouverture d’un nouveau Point contact

Pas‑de‑Calais habitat a inauguré en novembre 2025 un nouveau Point contact à la résidence Les Quesnelets à Saint-Étienne-au-Mont, destiné à accueillir les habitants d’Équihen-Plage, Saint-Étienne-au-Mont, Neufchâtel-Hardelot, Isques et Nesles.

Ce lieu, rattaché à l’agence CAB Sud Ouest, a fait l’objet d’une rénovation complète incluant l’aménagement des bureaux, la remise en peinture, la modernisation de la plomberie et de l’électricité, la pose de nouveaux sols, la réfection du cheminement piéton et l’installation d’une rampe pour les personnes à mobilité réduite.

Avec un investissement de 94 000 € TTC, ce Point contact renforce le service de proximité et la qualité de l’accueil offert aux locataires.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Le Point dialogue s’installe au sein des Directions territoriales

Depuis le mois de juin, les équipes du Point dialogue ont rejoint les locaux de la Direction Territoriale d’Arras. Installées au premier étage, elles assurent désormais l’accueil de la Maison du Logement pour Tous, en complément de leurs missions de conseillers clientèle.

Par la suite, ce sont les autres autres Directions territoriales, à Outreau, Lens et Béthune qui ont eu le plaisir d’accueillir des collaborateurs du Point dialogue.

Ce rapprochement renforce la fluidité et la réactivité de l’accompagnement des usagers, marquant une nouvelle étape dans la dynamique de proximité de Pas‑de‑Calais habitat.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Mont-Liébaut à Béthune :
un quartier en pleine réhabilitation

Le renouvellement du quartier du Mont-Liébaut à Béthune s’est poursuivi avec un programme de réhabilitation et d’amélioration du cadre de vie, représentant un investissement total de plus de 15 millions d’euros. Les travaux concernent plusieurs résidences, dont le 25/27 boulevard de Varsovie et le 9/11/13 boulevard de Luxembourg avec la rénovation complète des logements, la modernisation des installations électriques et sanitaires et l’amélioration des parties communes pour renforcer le confort et la sécurité des habitants.

Le 7 bis boulevard de Luxembourg est en cours de réhabilitation, tandis que le bâtiment du 17 rue de Schwerte a été transformé pour accueillir un local associatif.

Dans le cadre du programme ANRU, la résidence autonomie « Les Sorbiers » située 24 et 25 rue de Budapest sera remplacée par la nouvelle résidence « Le domaine du Prieuré » comprenant 69 logements et des espaces communs modernisés, dont la livraison est prévue début 2027. La résidence Bristol, avec 61 logements, bénéficie également d’un chantier de modernisation.

Ces opérations sont accompagnées d’actions de proximité et d’insertion, renforçant la cohésion sociale et la qualité de vie dans ce quartier prioritaire.

Étape 1 : Sur les routes du renouveau

Rénovation de la résidence Salvador Allende à Outreau

La résidence Salvador Allende à Outreau a entamé sa réhabilitation avec le lancement du chantier au 4e trimestre 2025. Ce programme ambitieux, conçu par BA.Bat et financé à hauteur de 2,4 M €TTC, vise à améliorer le confort et la performance énergétique des 60 logements en passant de l’étiquette E à C. Les travaux comprennent l’isolation des toitures, le remplacement des menuiseries et des chaudières, la modernisation des installations électriques et de ventilation, ainsi que la rénovation des parties communes. Cette transformation durable des logements s’achèvera au 1er trimestre 2027.

Étape 2 : Escales solidaires

Les « Rendez-vous logement » font étape dans plusieurs villes

Cette opération de proximité permet de rapprocher l’offre de logements disponibles des habitants à la recherche d’un nouveau chez-soi.

Conçus comme un temps d’échange convivial et ouvert à tous, les « Rendez-vous Logement » invitent les visiteurs à découvrir les appartements à louer dans le secteur, rencontrer les conseillères logement et échanger avec les équipes de terrain de Pas‑de‑Calais habitat.

Sur place, les visiteurs peuvent bénéficier de conseils personnalisés sur les démarches de location, les conditions d’accès et les services proposés par Pas‑de‑Calais habitat.

En 2025, six « Rendez-vous logement » se sont déroulés dans l’ensemble du département : à Arras dans les quartiers Saint-Pol/Bonnettes et Baudimont, à Saint-Nicolas-lez-Arras, à Bapaume, à Lens dans le quartier Grande Résidence et à Saint-Pol-sur-Ternoise.

Étape 2 : Escales solidaires

Des ateliers pour faire des économies d’énergie

Dans un contexte de hausse du coût de l’énergie, Pas‑de‑Calais habitat s’engage aux côtés de ses locataires pour favoriser une meilleure maîtrise des consommations.

Une quinzaine d’ateliers interactifs intitulés « J’économise » étaient proposés gratuitement aux habitants, dans le cadre d’un partenariat innovant avec Logista Hometech et le cabinet Share&Smile.

Ces ateliers s’inscrivent dans le cadre du programme national « Watt Watcher » (2024-2027), éligible aux Certificats d’Économie d’Énergie (CEE).

À travers un puzzle représentant un appartement pédagogique, les participants ont découvert les bons réflexes à adopter pièce par pièce pour réduire leur consommation d’eau et d’électricité.

Pas‑de‑Calais habitat accompagne ainsi ses locataires vers une meilleure compréhension de leur consommation énergétique, tout en contribuant à la réduction des charges locatives.

Ces ateliers sont une belle opportunité pour renforcer le lien de proximité avec nos locataires, tout en leur donnant les clés pour mieux maîtriser leur consommation au quotidien. C’est une action concrète, utile, et qui s’inscrit dans notre engagement durable en faveur du pouvoir d’achat

Jean-Louis Cottigny, Président de Pas‑de‑Calais habitat

Entre juillet et août, près de 150 locataires de Pas‑de‑Calais habitat ont bénéficié de ce dispositif.

Étape 2 : Escales solidaires

Street-art et participation citoyenne au quartier République d’Avion

Au début de l’année 2025, les enfants du quartier République d’Avion ont participé à la création d’une fresque murale avec le graffeur Bertrand Parse, décorant les murs de la chaufferie avec des fleurs représentant les résidences récemment abattues.

Ce projet, réalisé dans le cadre d’ateliers participatifs, permet d’égayer le quartier tout en rappelant son histoire et en impliquant les jeunes et les locataires dans un processus créatif. Bertrand Parse, artiste originaire du bassin minier, a mené de nombreux projets similaires dans la région, faisant du street-art un outil de valorisation du patrimoine et du lien social dans les quartiers.

Étape 2 : Escales solidaires

« Les acteurs et vous » : un forum pour accompagner les Lensois

Le 18 juin 2025, Pas‑de‑Calais habitat, en partenariat avec la Ville de Lens et le Centre socioculturel Dumas, organise la quatrième édition du forum « Les Acteurs et Vous » dans le quartier de la Grande Résidence. Tout au long de l’après-midi, une trentaine de structures associatives et institutionnelles informeront les habitants sur les aides, services et dispositifs disponibles, tandis que des animations ludiques et pédagogiques seront proposées aux enfants.

Cette initiative, soutenue par l’abattement de la Taxe Foncière sur les Propriétés Bâties (TFPB), illustre l’engagement du bailleur à accompagner ses locataires au quotidien, en matière d’inclusion sociale, d’emploi, de formation et de santé, tout en renforçant le lien entre voisins et la qualité de vie dans les quartiers prioritaires.

Étape 2 : Escales solidaires

Urban Job et Vis ma vie : des actions concrètes en faveur de l’insertion professionnelle

Les 1er et 3 juillet, Pas‑de‑Calais habitat a renforcé son engagement en faveur de l’insertion professionnelle des locataires du quartier du Mont Liébaut à Béthune. Partenaire du PLIE de Béthune, l’Office a participé à l’Urban Job, une randonnée urbaine de 3 km organisée dans un quartier en pleine réhabilitation, favorisant les rencontres entre demandeurs d’emploi et entreprises locales et mettant en lumière les opportunités liées aux chantiers menés dans le cadre de la clause d’insertion.

En amont, une action de porte-à-porte a été menée auprès de 137 locataires en recherche d’emploi afin de les mobiliser. Cette démarche a également permis de favoriser la participation de 10 locataires à l’opération Vis ma vie organisée avec Logista à Bruay le 3 juillet, dont 5 poursuivront leur parcours à travers cinq journées d’immersion professionnelle. Par ces actions, Pas‑de‑Calais habitat confirme son rôle de facilitateur de l’accès à l’emploi pour ses locataires.

Étape 2 : Escales solidaires

Le Canal Seine-Nord Europe, levier d’insertion et d’emploi pour les locataires

Depuis le lancement du chantier du Canal Seine-Nord Europe en 2022, Pas‑de‑Calais habitat mobilise ses locataires autour des opportunités d’emploi et de formation offertes par ce projet d’envergure, qui reliera la Seine aux grands axes fluviaux européens.

Dans le cadre du dispositif Canal Solidaire, des clauses d’insertion permettent aux publics éloignés de l’emploi, notamment les allocataires du RSA, d’accéder à des missions variées et durables dans le BTP. Au 31 décembre 2024, les heures d’insertion ont dépassé les prévisions sur plusieurs sites.

Le bailleur informe et accompagne également ses locataires via du porte-à-porte et des « Rendez-vous logement » pour qu’ils puissent bénéficier concrètement de ces opportunités professionnelles.

Étape 2 : Escales solidaires

L'abattement de la TFPB à Arras : des partenariats au service du cadre de vie et du lien social

En 2025, Pas‑de‑Calais habitat et la Ville d’Arras ont renforcé leur collaboration à travers la signature de quatre conventions dans le cadre de l’abattement de la Taxe Foncière sur les Propriétés Bâties.

Ce levier permet de soutenir des actions de proximité dans des quartiers prioritaires de la politique de la ville, en faveur de la cohésion sociale, de la participation des habitants et de l’amélioration du cadre de vie.

Jardins partagés à vocation pédagogique, projet d’éco-pâturage, réaménagement urbain de la place Verlaine et actions d’auto-réhabilitation accompagnée avec les Compagnons Bâtisseurs illustrent des projets concrets, co-construits avec les acteurs locaux et les habitants.

Ces initiatives témoignent de l’engagement de l’Office pour des quartiers plus attractifs, solidaires et respectueux de l’environnement.

Étape 2 : Escales solidaires

Racines communes : les collectifs d’habitants se mobilisent à Sains-en-Gohelle

Le 25 juin 2025, les collectifs d’habitants se sont réunis au Bois aux Oiseaux à Sains-en-Gohelle dans le cadre de la semaine de l’innovation HLM, donnant naissance au réseau « Racines communes ». La journée a mêlé échanges, ateliers créatifs et conviviaux, visites et repas partagé, favorisant la rencontre et le lien social entre participants.

Depuis 2010, Pas‑de‑Calais habitat accompagne les collectifs d’habitants à travers différents projets, du programme européen IFORE à "Etinç’ailes Le Parcours", en passant par INCREASE Valorisation Sociale, contribuant à renforcer l’insertion sociale et à créer des liens durables entre voisins.

Étape 2 : Escales solidaires

KLARO ou comment améliorer le pouvoir d’achat des locataires

En janvier 2025, Pas‑de‑Calais habitat innovait en déployant Klaro, une plateforme digitale conçue pour simplifier l'accès des locataires aux aides auxquelles ils peuvent prétendre.

Aujourd'hui, le bilan confirme le succès de cette démarche solidaire : plus d'1,2 million d'euros d'aides a été versé au profit des foyers éligibles. Environ 25% des locataires sont inscrits.

Ce succès repose sur la simplicité de l'application, plébiscitée par une note de satisfaction de 7,7/10. Au-delà du digital, c'est l'humain qui prime, des conseillers sont disponibles pour un accompagnement personnalisé pour les situations complexes. Ainsi, en 2025, pas moins de 547 échanges par chat et 65 rendez-vous personnalisés ont permis d'accompagner des locataires et de leur débloquer des aides précieuses.

Ces résultats encouragent Pas‑de‑Calais habitat à poursuivre le partenariat existant avec Klaro pour en faire un levier durable de lutte contre la précarité et d'amélioration du "mieux vivre" des locataires.

Étape 2 : Escales solidaires

Des journées santé en partenariat avec la CPAM

Pas‑de‑Calais habitat, en partenariat avec la CPAM de l’Artois, les villes d’Avion et de Lens ainsi que de nombreux professionnels de santé, a organisé des journées sous le signe de la prévention et de l’accompagnement santé. Intitulée « Ma journée Santé », cette action proposait un ensemble de dépistages gratuits : vue, risques cardio-vasculaires, diabète, bucco-dentaire, frottis... Un espace de médiation santé était également disponible. Ces journées s’inscrivaient dans un programme plus large d’actions de santé de proximité, impulsé par une convention inédite signée entre Pas‑de‑Calais habitat et la CPAM de l’Artois. Elles visaient à réduire les inégalités d’accès aux soins dans les quartiers prioritaires, où les indicateurs sont alarmants : près de 13% des habitants n’ont pas de médecin traitant et plus de 13% ne disposent pas de mutuelle.

Ce partenariat innovant a été expérimenté dans le quartier République à Avion, les quartiers Grande Résidence et Sellier/Loucheur à Lens.

Il mise sur la proximité des équipes de Pas‑de‑Calais habitat, formées par la CPAM, pour détecter les situations de renoncement aux soins et orienter les habitants vers les dispositifs adaptés. Le personnel de terrain – gardiens et chargés de secteur – devient un véritable relais santé de confiance, à l’écoute des habitants et en lien avec les professionnels.

En chiffres :

  • Avion Quartier de la République : 62 participants, 44 dépistages diabète, 12 accompagnements Mission Accompagnement Santé
  • Lens Grande Résidence : 35 participants, 19 dépistages bucco-dentaires, 7 accompagnements Mission Accompagnement Santé, 2 personnes dépistées diabétiques
  • Lens Sellier/Loucheur : 48 participants, 7 frottis, 10 accompagnements Mission Accompagnement Santé

Cette dynamique se poursuit avec d’autres journées santé qui arrivent en 2026 à Hénin-Beaumont et Montigny-en-Gohelle.

Étape 2 : Escales solidaires

Première pierre de la résidence accueil Le Cheval bleu à Harnes

Pas‑de‑Calais habitat, en collaboration avec la commune de Harnes et l’association Le Cheval Bleu, a posé, en septembre, la première pierre d’une résidence accueil composée de 21 logements pour personnes en difficulté d’intégration sociale et présentant des troubles psychiques, sur un terrain situé le long de la rue de Saint-Dizier.

D’une surface habitable moyenne de 27 m2, chaque studio sera autonome et prolongé d’un espace extérieur privatif. Outre les logements, la résidence accueillera des espaces collectifs pensés pour encourager la vie sociale et le lien humain, ainsi qu’une zone administrative.

Le lieu bénéficiera d’une conception bioclimatique, unique pour un hébergement inclusif. Il sortira de terre en fin d'année 2026.

La gestion de la résidence sera assurée par l’association le Cheval Bleu. Un bail locatif de 40 ans la liera à Pas‑de‑Calais habitat.

Étape 2 : Escales solidaires

Des rendez-vous sécurité seniors

Mercredi 3 décembre, l'agence d'Avion a organisé un Rendez-vous sécurité en partenariat avec la Commune, le Centre communal d'action sociale et la Police nationale.

Un atelier spécialement conçu pour informer et sensibiliser nos locataires séniors aux cambriolages, aux risques liés à internet, mais aussi aux fraudes du quotidien : démarchage à domicile, vols sur les parkings de supermarché, etc.

Animé par le brigadier-chef Eric Wyzuj, référent sûreté au commissariat central de Lens, cet événement a permis de partager des conseils pratiques et des bons gestes à adopter pour se protéger. Les 22 participants ont salué la qualité des échanges et la pertinence des informations transmises.

Étape 3 : Cap sur l'avenir

PILOC : un nouveau mode de paiement simple et sécurisé pour les loyers

Depuis le 1er février 2025, Pas‑de‑Calais habitat a mis en place un nouveau mode de paiement des loyers et dépôts de garantie reposant sur l’utilisation d’un IBAN virtuel nominatif, développé par la société Piloc. Attribué individuellement à chaque locataire, ce VIBAN permet un rapprochement bancaire entièrement automatisé, quel que soit l’émetteur du paiement, et s’utilise comme un IBAN classique.

Gratuit, sécurisé et accessible à tous, y compris aux tiers, ce dispositif facilite les démarches des locataires n’ayant pas opté pour le prélèvement automatique et fiabilise l’imputation des règlements.

Son déploiement s’est accompagné d’une campagne d’information multicanale afin d’assurer une appropriation rapide par l’ensemble des publics concernés.

Étape 3 : Cap sur l'avenir

Un nouveau règlement intérieur pour les locataires

Depuis le mois d’avril, un nouveau règlement intérieur est en application pour l’ensemble des résidences collectives, les parties privatives et communes, les espaces extérieurs, mais aussi les logements individuels de Pas‑de‑Calais habitat.

Fruit d’un travail approfondi, il reflète l’engagement de l’Office à améliorer la qualité de vie de ses locataires tout en luttant fermement contre les incivilités.

Étape 3 : Cap sur l'avenir

Sentinelle, un outil pour tracer les incivilités

Déployée dans l’ensemble des agences depuis le printemps 2025, l’application Sentinelle s’impose comme un outil central pour le signalement et le suivi des incivilités, dégradations et agressions sur le patrimoine de Pas‑de‑Calais habitat. Simple et intuitive, elle permet aux équipes de terrain de transmettre des informations précises et partagées, offrant une cartographie en temps réel des situations rencontrées.

Ce dispositif renforce la réactivité, fiabilise le traitement des incidents et facilite la mise en œuvre de réponses adaptées, telles que la médiation, le renforcement de l’entretien ou l’installation de dispositifs de vidéoprotection.

Après une phase pilote concluante, son déploiement généralisé et les actions de formation menées en 2025 ont permis une appropriation progressive par les équipes, renforçant la coordination interne et l’efficacité des actions en faveur de la tranquillité résidentielle.

Étape 3 : Cap sur l'avenir

Obtention de la certification ISO 9001

Le 16 juillet 2025, Pas‑de‑Calais habitat a officiellement reçu la certification ISO 9001 décernée par AFNOR Certification, récompensant ainsi la mise en place et le maintien d’un Système de Management de la Qualité visant à offrir un service irréprochable à l’ensemble de ses locataires.

Depuis plusieurs années, Pas‑de‑Calais habitat s’est engagé dans une politique qualité ambitieuse, fondée sur l’amélioration continue et le respect des valeurs du service public.

Ce Système de Management de la Qualité s’appuie sur trois axes stratégiques : la qualité de service et l’accompagnement des locataires, la gestion durable du patrimoine et l’excellence des ressources humaines. À travers le suivi régulier d’indicateurs de performance et des revues de direction périodiques, l’Office garantit la pertinence et l’efficacité de ses processus, tant pour répondre aux attentes de ses publics que pour s’adapter aux évolutions du secteur de l’habitat social.

L’obtention de la certification ISO 9001 témoigne de l’engagement quotidien de nos équipes à fournir un service de qualité, dans le respect des délais et à un coût maîtrisé

Bruno Fontalirand, Directeur général de Pas‑de‑Calais habitat

Fort de cette certification, Pas‑de‑Calais habitat poursuit son ambition de consolider sa pérennité économique tout en améliorant sans cesse la qualité de service offerte à ses locataires.

Étape 3 : Cap sur l'avenir

Corésial : un nouvel élan pour le logement social

Le 17 septembre 2025 marque un tournant pour le logement social en Hauts-de-France. 4 acteurs majeurs du secteur - Pas‑de‑Calais habitat, Maisons & Cités, Coopartois et Maisons & Cités Accession - unissent leurs forces pour créer CORÉSIAL, un Groupement d’Intérêt Économique (GIE). L’objectif ? Transformer les défis en opportunités, en mutualisant leurs expertises pour mieux répondre aux enjeux réglementaires, économiques et environnementaux qui s’imposent au secteur.

Dans un contexte marqué par la hausse régulière des coûts de construction, la raréfaction du foncier et des normes environnementales toujours plus exigeantes, les bailleurs sociaux doivent innover pour continuer à remplir leur mission : offrir des logements accessibles, durables et adaptés aux besoins des territoires. CORÉSIAL incarne cette volonté de résilience collective.

Notre ambition est claire : massifier nos réhabilitations pour répondre aux exigences de la loi Climat et Résilience et accélérer la décarbonation de notre parc immobilier. Avec CORÉSIAL, nous nous inscrivons pleinement dans la stratégie nationale bas-carbone, en phase avec les engagements de l’Accord de Paris.

Jean-François Campion, Directeur général de Maisons & Cités et Bruno Fontalirand, Directeur général de Pas‑de‑Calais habitat

CORÉSIAL, contraction de Cohérence, Résilience et Alliance, porte en lui l’ADN du projet : l’intelligence collective au service des territoires et de leurs habitants.

Je vois dans celui-ci l’opportunité de démultiplier l’action des 2 bailleurs et de leurs 2 coopératives d’accession sociale à un moment où le besoin de logement n’a jamais été aussi fort.

Jean-Louis Cottigny, Président du Conseil de surveillance du GIE

Contrairement à une fusion, CORÉSIAL ne remet pas en cause l’identité, l’autonomie et la capacité d’engagement de ses adhérents. Il s’agit d’un outil de mutualisation souple, qui préserve l’indépendance juridique, managériale et sociale de chaque structure.

Étape 4 : Haltes partenariales

Maison du Logement pour Tous et nouvelle agence : une présence renforcée à Arras Ouest

En 2025, Pas‑de‑Calais habitat a renforcé sa présence de proximité à Arras Ouest avec un équipement unique implanté au rez-de-chaussée de la tour Cézanne, regroupant deux fonctions complémentaires.

D’une part, la nouvelle agence Baudimont / Blancs Monts, installée dans ce même bâtiment, assure la gestion locative et la relation de proximité avec les locataires, dans des locaux modernisés et plus fonctionnels depuis octobre.

"Ce déménagement marque une belle étape pour notre agence Baudimont/Blancs Monts ! Nous avons le plaisir d'accueillir les locataires dans un espace plus moderne, plus fonction­nel et surtout plus ouvert sur le quartier", affirme Marie Campion, Directrice du territoire d’Arras.

D’autre part, la Maison du Logement pour Tous d’Arras Ouest, ouverte en décembre, constitue un lieu ressource innovant dédié aux habitants. Elle propose un accompagnement global favorisant l’accès aux droits, l’insertion et le lien social, en s’appuyant sur de nombreux partenaires (Ville d’Arras, acteurs de l’emploi, structures associatives…). Inscrite dans la dynamique REV3, cette opération, d’un montant de 280 000 €, a bénéficié du soutien de la Région Hauts-de-France à hauteur de 105 000 €.

Réunies en un seul et même lieu, ces deux entités illustrent la volonté de Pas‑de‑Calais habitat de proposer une offre de services complète, accessible et adaptée aux besoins des habitants.

Étape 4 : Haltes partenariales

Renforcement du partenariat avec le Groupement de gendarmerie départementale du Pas-de-Calais

En juillet, Bruno Fontalirand, Directeur général de Pas‑de‑Calais habitat et le Colonel Olivier Alary, commandant le Groupement de Gendarmerie, ont signé une convention qui vise à améliorer la prévention, la sécurité ainsi que l’accompagnement des collaborateurs et des locataires.

Ce partenariat vise à renforcer la coordination entre nos services afin de prévenir plus efficacement les atteintes à la sécurité des biens et des personnes sur l’ensemble du territoire.

Concrètement, ce partenariat se traduit par un accès plus rapide aux services de gendarmerie, des formations adaptées aux réalités du terrain et une meilleure visibilité des dispositifs de prévention.

La convention prévoit l’organisation de formations sur la gestion des conflits quotidiens à destination des personnels de proximité.

Pour lutter contre la fracture numérique et sensibiliser les locataires aux risques liés aux nouvelles technologies et à la cybercriminalité, des sessions spécifiques sont coordonnées conjointement.

Dans le cadre de cette convention, l’Office a poursuivi, au mois de septembre, l’organisation de formations dédiées à la prévention des conflits et à l’amélioration de la relation avec les locataires. Pour 15 gardiens et 2 responsables d’agence, ces sessions ont permis de mieux gérer les situations de tension, de prévenir les comportements à risque et de favoriser un dialogue apaisé. Dispensées par des négociateurs du GIGN, elles apportent des outils concrets pour désamorcer les conflits, adopter les bonnes postures et renforcer l’écoute, contribuant ainsi à un accompagnement de qualité des habitants et à un climat serein au sein du parc locatif.

Étape 4 : Haltes partenariales

La Maison des Seniors d’Arras, un lieu ressources pour aider à bien vieillir

Inaugurée en décembre 2025 au cœur de la Résidence Autonomie Soleil, la Maison des Seniors d’Arras est un équipement dédié au bien-vieillir et au maintien de l’autonomie. Propriétaire des locaux et partenaire du projet depuis 2022, Pas‑de‑Calais habitat a joué un rôle de facilitateur en faisant le lien entre les porteurs du projet et les locataires seniors du territoire.

À travers son Ingénierie sociale, l’Office a mobilisé et accompagné les seniors, notamment ceux du quartier Méaulens, dans la co-construction des usages et des animations du tiers-lieu « Le Rivage », espace dédié à la convivialité et au lien social, en complément des autres espaces de la Maison des Seniors tels que la salle de créativité « L’Escale », l’îlot de fraîcheur « Le Patio » et l’espace témoin « Hal’âge » consacré au maintien à domicile.

Cette implication favorise la participation des habitants et illustre l’engagement de Pas‑de‑Calais habitat en faveur d’un habitat inclusif et attentif aux parcours de vie.

Étape 5 : Empreintes durables

Le concours « Remarqu’arbres »

Le 21 mars, jour officiel du printemps, a marqué le coup d'envoi du concours Remarqu’arbres, un défi qui a mobilisé les équipes des 28 agences de Pas‑de‑Calais habitat.

Pour cette première édition, ce concours invite chaque agence à mettre en lumière un arbre remarquable de son patrimoine et à imaginer un projet d'aménagement ou d'animation pour le sublimer encore davantage. À la clé, des récompenses : un trophée Feuille d'Or, d'Argent ou de Bronze et un financement pour donner vie à son projet.

Cette initiative illustre l’engagement de l’Office en faveur de la nature et de la mise en valeur de son patrimoine arboré, qui compte près de 7 000 arbres.

Et les idées ont fleuri aux quatre coins du département. Un jury s'est réuni pour départager 17 projets portés par les équipes de l'Office. Tous avaient pour ambition de valoriser un arbre existant tout en créant un espace de vie durable, pédagogique et partagé.

Étape 5 : Empreintes durables

Des sensibilisations au tri réussies

En novembre, les équipes des médiateurs du SMAV-Syndicat Mixte Artois Valorisation et de Pas‑de‑Calais habitat étaient mobilisées autour d’un objectif universel : le tri des déchets et la protection de l’environnement. Elles sont allées à la rencontre des locataires de trois bâtiments de la résidence du Moulin à Saint-Nicolas-lez-Arras pour expliquer la bonne gestion des déchets ménagers, distribuer des sacs destinés aux emballages et au verre et rappeler les consignes de tri.

Les 23 locataires rencontrés se sont engagés à modifier leurs habitudes.

Cette opération était l’occasion de rappeler que le tri des déchets est un geste citoyen, valable dans toutes les résidences de Pas‑de‑Calais habitat. Il permet de faire des économies sur les coûts d’incinération, de traitement et de recyclage tout en protégeant notre environnement.

Dans le même temps, sur la Côte d’Opale, Pas‑de‑Calais habitat s'est aussi associé aux initiatives de la Communauté de Communes du Pays de Lumbres (CCPL) pour donner aux locataires les clés du tri et du compostage.

Sur les 365 kg de déchets produits annuellement par habitant, 168 kg peuvent être valorisés et 134 kg peuvent être évités. Les objectifs visés sont la réduction de 15% des déchets ménagers à 2035 et 65% de recyclage en plus par rapport à 2010 (source : CCPL).

Des ateliers pédagogiques, organisés par la CCPL, ont permis d’apprendre à bien trier pour recycler efficacement, de découvrir comment réduire ses déchets au quotidien et de comprendre l’intérêt du compostage.

De plus, lors de la réunion d'échanges avec les locataires, ceux-ci se sont vus remettre des bios seaux afin de les inciter à adopter le compostage qui assure le retour au sol de la matière organique.

Étape 5 : Empreintes durables

Journées européennes du patrimoine à Béthune, Lens, Saint-Omer et Arras

Pour les Journées du patrimoine 2025, Pas‑de‑Calais habitat a organisé des visites guidées et des animations familiales dans des sites emblématiques de son parc. Ces deux journées étaient ouvertes à tous, gratuites et sans inscription. Le mercredi 17 septembre, familles et curieux étaient invités à explorer la Cité des Jardins d’Arras à travers un jeu de piste immersif imaginé comme une déambulation ludique entre urbanisme ouvrier et innovations écologiques. L’occasion de découvrir la Cité des Cheminots, construite dans les années 1920 par la Compagnie des chemins de fer du Nord, présentée comme un village dans la ville avec ses maisons individuelles, ses jardins et ses équipements collectifs enchâssés dans un environnement végétalisé.

Le samedi, pour la Journée du patrimoine, les participants ont suivi un parcours entre Lens et Saint-Omer. À Lens, l’ancien siège de la Société de secours minière abrite aujourd’hui la direction territoriale de Pas‑de‑Calais habitat.

À Béthune, c’est un ensemble livré en 2011 dans le cadre de l’ANRU qui a renouvelé l’idée que certains se faisaient du logement social : la résidence Outrebon, conçue par Frédéric Borel, Grand Prix national d’architecture 2010, est une “sculpture habitée” de dix étages, 42 appartements et cinq maisons à sa base. À Saint-Omer, rue Saint-Bertin, le parcours s’est attardé devant l’ancienne clinique Stérin (1939) transformée par l’architecte Frédéric Penninck en résidence sociale moderne.

Ces visites ont rassemblé 150 visiteurs au total.

Épilogue

St-Martin-Boulogne : rénovation thermique de 254 logements collectifs

L’Office mènera en 2026 une opération majeure de rénovation thermique sur les 254 logements collectifs de la résidence Maréchal Leclerc.

Construite dans les années 1970, cette résidence de 14 bâtiments bénéficiera d’une réhabilitation globale visant à améliorer durablement le confort des locataires et la performance énergétique des immeubles, aujourd’hui classés en étiquette E, pour atteindre le niveau C. Le projet prévoit notamment la rénovation des façades et des toitures, le remplacement des menuiseries extérieures ainsi qu’une modernisation complète des équipements intérieurs, incluant ventilation, chauffage, électricité et sécurité.

Portée par une démarche de concertation avec les habitants, cette opération représente un investissement de 18,8 millions d’euros et s’accompagnera d’une revalorisation architecturale des façades, conçue par le maître d’œuvre Scénario ARA.

Épilogue

Une réhabilitation globale pour la résidence Danvers à Arques

La réhabilitation de la résidence Adrien Danvers, un immeuble des années 1960 de 64 logements, vise à améliorer durablement le confort des habitants grâce à une rénovation thermique globale, la modernisation des logements et des parties communes, ainsi qu’au réaménagement des espaces extérieurs.

Menée sur deux ans, l’opération repose sur une organisation en « opération tiroir » afin d’accompagner les locataires tout au long du chantier, avec la création d’un logement témoin rénové. D’un montant de 7,73 millions d’euros, cette réhabilitation s’inscrit pleinement dans la stratégie de transition énergétique de Pas‑de‑Calais habitat et contribue à la requalification du cadre de vie et à la maîtrise des charges pour les résidents.

Épilogue

Un nouveau programme de 41 logements à Berck-sur-Mer

À Berck-sur-Mer, sera lancée la construction d’un programme de 41 logements rue du Foïer afin de répondre à la forte pression du marché local et d’accompagner le vieillissement de la population. L’opération comprend un béguinage de 14 maisons de plain-pied, adaptées aux seniors autonomes, ainsi que deux résidences de 27 appartements destinés aux familles.

Pensée comme un projet intergénérationnel, cette nouvelle résidence favorisera le vivre-ensemble grâce à des aménagements de qualité, des logements accessibles et un cadre de vie sécurisé, avec des services de proximité.

D’un montant de 7,29 millions d’euros, le projet devrait être livré fin 2027, contribuant à renforcer l’attractivité résidentielle de la ville.

Épilogue

De la friche au quartier durable : 84 logements sociaux pour Vendin-le-Vieil

En février 2026, Pas‑de‑Calais habitat posera la première pierre d’un programme de 84 logements locatifs sociaux à Vendin-le-Vieil, sur le site de l’ancienne friche industrielle Alfagomma. Cette opération s’inscrit dans une démarche de renouvellement urbain et de lutte contre l’artificialisation des sols, en redonnant une fonction résidentielle à un foncier dégradé situé en cœur de ville.

Acquis en VEFA auprès du promoteur Linkcity Nord-Est, pour un investissement global de près de 15 millions d’euros, le programme comprendra 84 logements répartis en cinq bâtiments, complétés par 10 maisons en accession sociale à la propriété portées par Coopartois. Les logements, tous dotés d’un espace extérieur, offriront une qualité d’habitat renforcée et des parcours résidentiels diversifiés.

Conçu dans le respect de la réglementation environnementale RE2020 niveau 2025 et visant le label BEE+, le projet intègre des choix techniques favorables à la transition écologique : production de chaleur électrique, maîtrise des consommations énergétiques et désimperméabilisation des sols avec gestion intégrée des eaux pluviales.

Par cette opération, livrée fin juin 2027, Pas‑de‑Calais habitat confirme son engagement en faveur d’un habitat durable, accessible et intégré à son environnement, contribuant à l’attractivité et à la résilience du territoire de Vendin-le-Vieil.

Épilogue

Création de l’agence rurale de Lumbres

Ce nouveau lieu d’accueil et de travail prendra place dans les locaux de l’ancienne gendarmerie, située au 57 Ter avenue Bernard Chochoy. Cette agence rurale représente une étape clé pour renforcer la proximité avec les territoires et les acteurs locaux.

Construit en 1972, ce bâtiment d’une surface 96 m2 comprend un espace d’accueil, un bloc sanitaire, trois bureaux, une ancienne salle d’armes et deux cellules.

L’agence rurale de Lumbres accueillera une équipe dédiée, composée d’un Responsable, de ses assistantes et d’une chargée de recouvrement. Ce nouvel espace de travail permettra d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité de l’accueil des publics.

Les travaux prévus, d’un budget prévisionnel de 298 482,02 € TTC, incluront la réhabilitation complète des locaux pour les adapter aux besoins fonctionnels et aux normes d’accueil du public.

Épilogue

Cyclamens et Edelweiss à Avion : une opération qui préfigure la Seconde Vie

Dans le quartier ANRU Répu­blique, à Avion, qui compte près de 5 000 habitants, une réhabilitation d’ampleur sera menée sur deux résidences aux noms fleuris, Edelweiss et Cyclamens. Les habitants du bâtiment Edelweiss seront relogés dans le quartier pour permettre la démolition des trois cages d’escalier. Un ascenseur sera intégré dans chacune d’elles, assurant l’accessibilité des 30 logements face au vieillissement de la population. L’ensemble sera restructuré pour proposer quinze T3 et quinze “vrais” T4 adaptés aux besoins des familles.

La livraison est prévue mi-2026. À cette date, une partie des habitants de Cyclamens y sera relogée. Cette résidence, qui proposait jusqu’alors vingt logements en T3 et T4, sera elle aussi restructurée : en dix T3, six T4 et deux T6 en duplex pour loger les grandes familles présentes au QPV.

Les résidences Cyclamens et Edelweiss ne répondaient plus aux attentes actuelles. Avec une typologie de logements inadaptée, des problèmes d'accessibilité pour les seniors et l'absence d'ascenseurs, il fallait agir en profondeur. Nous avons donc choisi de dépasser la réhabilitation classique pour engager une restructuration lourde.

Anthony Dufrenoy, Chargé d’opérations

Les deux résidences bénéficieront de travaux sur l’enveloppe, pour améliorer le confort thermique, avec un objectif de consommation énergétique maximale de 80 kWh/m2, et d’un raccordement de l’eau chaude sanitaire au réseau de chaleur. L’étiquette énergétique des logements passera de E à B.

Le coût total s’élèvera à plus de 6 M€ TTC, dont près de 304 000 € de fonds propres de l’Office et 400 000 € de subventions ANRU.

Dans la continuité de cette opération, Pas‑de‑Calais habitat s’engage dans deux réhabilitations Seconde Vie : la résidence Saint-Vaast à Biache-Saint-Vaast (40 logements), et Les Mésanges à Hénin-Beaumont (12 logements).

Épilogue

La gendarmerie de Savy-Berlette : un équipement moderne au service de la sécurité

En 2026, Pas‑de‑Calais habitat livrera la caserne de gendarmerie de Savy-Berlette, un projet majeur pour le territoire des Campagnes de l’Artois. Implantée au lieu-dit Le Plaquart, cette future caserne regroupera les unités d’Aubigny-en-Artois et d’Avesnes-le-Comte, offrant aux militaires comme aux habitants un cadre modernisé, fonctionnel et pleinement adapté aux exigences de sécurité.

Le programme comprendra une brigade de 414 m2 intégrant des espaces administratifs, techniques et un pôle judiciaire complet, ainsi que 18 logements de fonction (11 individuels et 7 semi-collectifs). Les gendarmes seront désormais hébergés sur place, un changement organisationnel important qui permettra de réduire significativement les délais d’intervention, notamment la nuit.

Ces nouveaux aménagements amélioreront considérablement les conditions de travail des militaires. Le temps gagné lors des interventions pourra s’avérer déterminant dans certaines situations d’urgence.

Aurélien Debuyser, Commandant de la brigade

Pensée pour renforcer la qualité de l’accueil du public, la future caserne disposera d’une salle d’attente, d’un bureau dédié à la prise de plaintes, de locaux de garde à vue et un espace d’audition garantissant confidentialité et sécurité.

L’intervenante sociale en gendarmerie sera également présente, facilitant la coordination avec les équipes et améliorant la prise en charge des victimes comme des personnes mises en cause.

Les logements, équipés de panneaux solaires et de jardins privatifs, offriront un cadre de vie confortable aux militaires et à leurs familles.

Conçu par l’agence Scénario Ara, le projet représente un investissement de 6,7 M€ TTC, soutenu par une subvention de la Communauté de Communes des Campagnes de l’Artois.

Épilogue

Mieux vaut prévenir que guérir avec Active3D

Gérer un patrimoine exige une grande réactivité face aux imprévus. Qu'il s'agisse d'une infiltration en toiture ou d'une panne de VMC collective, les interventions en mode « curatif » font partie du quotidien. Cependant, ces urgences sont souvent complexes à gérer et impactent directement les bâtiments ainsi que le confort et la satisfaction des locataires.

En 2026, Pas‑de‑Calais habitat franchit une étape clé pour faire évoluer les pratiques. Le logiciel Active3D va être déployé auprès des équipes techniques.

Interconnecté au progiciel Ulis, cet outil a été choisi pour disposer d’une cartographie technique précise et en temps réel du patrimoine. Cela va permettre d'orienter les contrôles et les interventions techniques.

C'est tout le sens de la démarche portée par la filière maintenance.
Le curatif coûte plus cher que le préventif.

Loïc Guillerm, Responsable filière maintenance

Cet outil permettra notamment d'avoir une vision claire du patrimoine grâce à un accès instantané aux données techniques des bâtiments pour agir avec plus d'efficacité et de précision.

Les chiffres clés 2025